Termes et conditions générales

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1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les relations entre L'Art de l'Union, agence matrimoniale située au 271 G Route de Cazan, 13330 La Barben, et ses clients dans le cadre des services de mise en relation matrimoniale.

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2. Services proposés

L'agence offre :

• Des rencontres personnalisées selon les critères du client.

• Un accompagnement personnalisé (conseils, coaching, organisation de rencontres).

• Éventuellement, des événements pour célibataires (soirées, speed dating).

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3. Engagement et durée

• Le client souscrit à un forfait avec une durée déterminée (ex : 3, 6 ou 12 mois).

• Toute annulation en cours d’engagement peut donner lieu à des frais (voir clause 6).

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4. Tarifs et paiement

• Les tarifs sont communiqués sur devis ou via une brochure tarifaire.

• Paiement en une ou plusieurs fois (possibilité d’échelonnement).

• Tout retard de paiement peut entraîner la suspension des services.

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5. Confidentialité

• Les données personnelles des clients sont protégées conformément au RGPD.

• L'agence s'engage à ne pas divulguer les informations sans consentement.

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6. Remboursement et annulation

• En cas d’annulation avant le début des prestations, des frais administratifs (ex : 10% du montant) peuvent être retenus.

• Après le début des prestations, aucun remboursement n'est possible, sauf cas exceptionnel (ex : force majeure).

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7. Responsabilité

• L'agence ne garantit pas un résultat (mariage ou relation durable) mais s'engage à fournir un service professionnel.

• Le client s'engage à fournir des informations sincères.